Στη διάθεση των δημοτών για να αντιμετωπίσουν τα προβλήματα της πόλης δηλώνουν ο πρόεδρος και τα μέλη του Συμβουλίου της Δημοτικής Κοινότητας Μυτιλήνης, που με ανακοίνωσή τους καλούν τους πολίτες να απευθύνονται στο φορέα για κάθε ζήτημα που τους απασχολεί.

Το Συμβούλιο, όπως τονίζει ο πρόεδρός του, Θεόδωρος Στεργίου, καλεί τους δημότες να απευθύνονται σε αυτό για να αναφέρουν προβλήματα όπως η καθαριότητα της πόλης, η οδοποιία και γενικότερα η κατάσταση των δρόμων (π.χ. λακκούβες), τον ηλεκτροφωτισμό (π.χ. σπασμένοι ή εκτός λειτουργίας λαμπτήρες), τους φωτεινούς σηματοδότες, την ύπαρξη αδέσποτων ζώων στους δρόμους και στις γειτονιές και γενικά οτιδήποτε επηρεάζει την καθημερινότητά τους στην πόλη.
Τα γραφεία της Δημοτικής Κοινότητας Μυτιλήνης είναι στην Ασκληπιού 34, στο διαμέρισμα που έως πρότινος στέγαζε τα γραφεία του Συνδέσμου Δήμων και Κοινοτήτων Λέσβου, και τα τηλέφωνα με τα οποία μπορούν να επικοινωνούν οι πολίτες είναι τα 22510 22143 και 22510 37027.